Exclusão de Dados do Usuário

1. Quem pode solicitar

Esta página vale para qualquer pessoa cujos dados sejam processados pelos aplicativos internos da VSA Marketing (CNPJ 40.929.227/0001-30) que se conectam a contas Google e à WhatsApp Cloud API/Meta — isso inclui membros da equipe da VSA Marketing, representantes de clientes contratantes, e contatos de WhatsApp que tenham recebido mensagens da agência em nome de um cliente contratante.

2. Quais dados podem ser excluídos

• Nome, e-mail e foto de perfil de contas Google usadas para login;
• Número de WhatsApp, nome de contato e histórico de mensagens trocadas com a WhatsApp Cloud API da VSA Marketing (número +55 12 99779-6917);
• Dados cadastrais de cliente (razão social, CNPJ/CPF, endereço, contatos) armazenados no CRM interno;
• Tokens de acesso a APIs de terceiros (Google Ads, Google Meu Negócio) vinculados a uma conta específica.

3. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para felipevsamarketing@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”, identificando o número de WhatsApp, e-mail ou nome associado ao dado que deseja remover. Respondemos e confirmamos a exclusão em até 15 dias úteis.

Se o dado veio de uma conta Google conectada, você também pode revogar o acesso do aplicativo diretamente em myaccount.google.com/permissions.

4. O que acontece depois

Após confirmar a identidade do solicitante, removemos os dados pessoais correspondentes de nossos bancos de dados e, quando aplicável, revogamos tokens de acesso associados. Registros que a legislação brasileira exige manter por obrigação fiscal ou contratual (ex.: notas fiscais emitidas, contratos assinados) são preservados pelo prazo legal mínimo, mesmo após a exclusão dos demais dados.

5. Contato

Dúvidas sobre esta página podem ser enviadas para felipevsamarketing@gmail.com. Responsável: VSA Marketing, CNPJ 40.929.227/0001-30.